我們非常重視您的意見。如您就本公司的產品或服務有任何不滿,請告知您的保險代理人,或透過以下途徑與我們聯絡。我們將竭誠公正地處理所有投訴。

地址:香港銅鑼灣新寧道8號中國太平大廈1期7樓

電郵:CS@tplhk.cntaiping.com

電話:(852) 800 961 589

我們希望能為您順利解決問題而無需業界組織或監管機構介入。若您對我們的投訴處理有異議,您可將個案轉交以下監管機構獨立審議有關個案:

保險業監管局 (受理涉及保險公司及保險中介人的投訴)

地址:香港黃竹坑香葉道41號19樓

電郵:complaints@ia.org.hk

電話:( 852 ) 3899 9983

傳真:( 852 ) 3753 3812

 

保險投訴局 (受理涉及金錢性質的索償/保險糾紛)

地址:香港灣仔駱克道353號三湘大廈29樓

電郵:icb.enquiry@icb.org.hk

電話:( 852 ) 2520 2728

傳真:( 852 ) 2520 1967

 

自願醫保計劃辦事處 (受理自願醫保計劃相關的投訴)

地址:香港九龍觀塘道392號創紀之城6期2902室

電郵:vhis_enquiry@fhb.gov.hk

電話:( 852 ) 2529 8900

傳真:( 852 ) 2529 8982

 

稅務局 (受理稅務扣減相關的投訴)

地址:香港灣仔告士打道5號稅務大樓37樓

信件:香港郵政總局信箱11234號

電郵:taxinfo@ird.gov.hk

電話:( 852 ) 2594 5000

傳真:( 852 ) 2802 7625